Asegúrate de usar el correo y contraseña correctos. Comprueba que tienes conexión a Internet. Si sigue fallando, pulsa “Recuperar contraseña” o contáctanos.

Verifica que tu dispositivo cumple los requisitos mínimos. Cierra otras apps en segundo plano y reinicia el juego. Actualiza a la última versión desde App Store/Google Play.

Comprueba tu historial de compras en la tienda (App Store/Google Play). Pulsa “Restaurar compras” en Ajustes. Si aún no aparece, envíanos al correo de soporte el recibo o captura de pantalla.

Conéctate a una red Wi-Fi estable preferiblemente. Cierra apps que consuman datos en segundo plano. Prueba cambiar de servidor de mejor conexión desde Ajustes.

Ve a Ajustes y pulsa “Recuperar cuenta”. Asegúrate de estar conectado con la misma cuenta de correo con el que asentó la cuenta. Escríbenos con tu ID de jugador y correo para asistencia personalizada.

Puedes comprar varios Founders Pack usando el mismo correo electrónico, pero cada cuenta de juego solo podrá redimir un único paquete.

Los Founders Pack estarán disponibles hasta agotar las unidades limitadas y numeradas antes del lanzamiento del juego. No pierdas la oportunidad y aprovecha esta oportunidad única.

Cada compra activa un personaje o skin en una única cuenta del juego. Podrás redimir una única vez cada uno de los packs diferentes que adquieras.

Cada paquete ofrece contenido exclusivo, como personajes únicos y skins para estadios, que solo estarán disponibles durante la pre-compra. Estos elementos no podrán adquirirse tras el lanzamiento del juego.

Si deseas eliminar tu cuenta de Kings League Clash of Captains, deberás escribirnos a conwiro_google_play@conwiro.com desde la dirección de correo electrónico que usaste para vincular tu cuenta de usuario solicitando la eliminación de la cuenta.